一、培养目标
本专业旨在培养适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、旅客服务、空乘服务等工作专门人才。航空事业需要具有良好的形象气质，职业道德，敬业精神，身体素质和心理素质，较强的英语沟通能力和计算机应用能力，掌握相关的民航法律法规，民航运输流程，运营组织，旅客服务、安全防爆，安检，地面服务工作礼仪及空中乘务专业基础知识和扎实的职业技能，能够从事空中乘务以及相关领域的工作，适应现代民航事业需要的创新型复合型技术技能人才。
二、主干课程
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民航服务礼仪 能按岗位要求端正自己的仪容仪表和言谈举止，塑造良好的服务人员形象，增强与人沟通的能力，培养诚实、守信、有爱心、有责任感、有合作意识、灵活应变的品质，努力成为具有良好形象、良好气质和掌握规范服务技巧的服务人员。 |
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民航地勤服务 通过本课程的学习，培养“实用型”和“职业型”机场地勤人才，满足现代化机场迫切需要的高素质技术技能型人才的需要。 |
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民航服务英语 通过本课程的学习，培养学生学习主体作用。将符合学时特点和教学内容的真实任务引进课堂，使学生在解决问题、完成任务和项目的同时掌握基础的专业知识，英语的运用能力和交际能力也得到提高。 |
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民航商务运输基础 通过本课程的学习，培养“实用型”的民航乘务员，满足现代航空业快速发展迫切需要大量高素质技术技能型 |
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民航法律法规 通过本课程的学习，一方面让学生做到懂法，守法，规范自身的行为，并运用法律法规分析和解决实际问题；另一方面，培养和强化学生守法意识，提高学生分析问题和解决问题的能力，提高学生的职业素质，为将来就业奠定良好的基础。 |
三、实习实训
（一）校内实训基地
民航运输服务专业校内拥有民航综合实训室、形象设计实训室、服务礼仪实训室等实训条件，为学生提供学习、实践和境模拟等服务。
（二）校外实训基地
本专业已与北京首职航空地面服务有限公司、河北航空等多家航空服务企业合作建立校外实习实训基地，能够很好地满足专业开展校外实习实训的需要。
四、就业岗位
初始岗位 |
空中乘务员、空中安全员、值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员等 |
发展岗位 |
乘务长、值机主任、票务主任、机场客运部经理等 |
