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我在西藏阿里做酒店!酒店学姐“云上”经验分享会

发布日期:2025-09-20    作者:     来源:    点击:

9月20日上午,经济管理学院举办了一场别开生面的线上新生座谈会,特邀学院优秀毕业生、西藏阿里地区土林城堡酒店总经理颜宇飞女士,通过云端为2025级全体新生带来题为"从校园到高原:我的职业选择与成长之路"的精彩分享。本次线上座谈会由经济管理学院院长刘娜主持,旅游教研室专业教师、2025级新生辅导员与新生相聚云端,共同参与这场特殊的"开学第一课"。

会议伊始,刘娜院长通过视频连线代表学院对颜宇飞校友"云"返母校表示热烈欢迎。她在开场致辞中指出,颜宇飞在校期间表现优异,毕业后选择扎根西藏、投身边疆文旅事业,是学院育人理念的杰出践行者,其成长经历对新生具有重要的启迪意义。

在座谈会最令人期待的环节中,颜宇飞学姐通过移动设备现场直播,带领屏幕前的师生们进行了一场"云参观"酒店之旅。 跟随她的镜头,同学们仿佛亲临海拔4000多米的西藏阿里,依次"走进"土林城堡酒店的藏式风格大堂、观景餐厅、特色客房等,颜宇飞学姐边走边讲解,详细介绍了酒店的设计理念、运营特色以及如何将现代酒店管理与当地文化完美融合的实践经验。这场独特的"云端导览"让新生们直观感受到了专业知识的实际应用,画面中高原的壮丽风光与特色酒店相得益彰,引来聊天区内阵阵赞叹。

在随后的互动环节中,新生们通过会议聊天区踊跃提问。针对"部分中老年客人对智能设备接受度低,酒店如何平衡数字化效率与人性化服务"的问题,颜宇飞学姐结合阿里地区的实际情况,分享了宝贵的实战经验。

她坦言,在西藏阿里这样的地区,她更倾向于侧重人性化服务,但同时保留必要的智能设备。"比如我们酒店就取消了智能窗帘和语音开灯功能,就是因为考虑到客人夜晚回房可能只想开一盏灯,但语音控制却会打开所有灯,反而造成不便。"她通过具体案例说明,在西北等偏远地区,智能设备维修成本高、不方便,因此必须因地制宜。"当老年团队客人想要看电视或直播时,这时候人工服务就无可替代。"颜宇飞强调,数字化不是目的,而是手段,最终要以提升客人体验为导向。她的解答既体现了专业思考,又充满了人文关怀,让同学们深刻理解了管理决策中平衡艺术的重要性。

此外,颜宇飞学姐还就酒店管理专业的多元就业方向、酒店旅游烹饪三大专业的内在联系、以及在国企和星级酒店的职业发展路径等问题,结合刚刚展示的酒店实景,为新生们进行了深入浅出的解答。

座谈会最后,刘娜院长作总结发言。她表示,这次特殊的云端相聚,特别是身临其境般的"云参观"环节,让同学们不仅收获了专业知识,更感受到了校友的奋斗精神和职业情怀。她勉励新生们以颜宇飞学姐为榜样,珍惜大学时光,夯实专业基础,勇于探索实践。

本次线上座谈会是经济管理学院新生入学教育的重要一环,创新的"云参观"形式极大地增强了互动性和体验感。与会同学纷纷表示,通过这次别开生面的云端相聚,他们对专业学习和未来规划有了更直观的认识,也更加坚定了刻苦学习、成才报国的决心。