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服务于心,专业于行——经管学院教师为神洲七星酒店员工培训
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为提高石家庄神洲七星酒店从业人员的职业技能、培养员工爱岗敬业的职业素养,加强酒店服务人员的整体服务意识和服务礼节,石家庄神洲七星酒店特邀我院旅游商务教研室主任方圆老师进行酒店服务礼仪培训。

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7月9日方圆老师在神洲七星酒店长江厅为酒店一线员工进行服务礼仪的培训。培训主要从仪容仪表、酒店礼节、举止礼仪等方面展开,对服务礼仪知识分别做了讲解介绍与现场指导。通过理论知识的讲解,让大家理解服务礼仪的重要性及基本常识,在现场指导过程中让大家结合实际工作进行模拟演练,使员工充分理解每一个服务环节。

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培训期间,全体学员非常重视此次的学习,虚心求教、积极参与课堂互动与练习的机会,做到了专心听、认真学、用心做。全体学员都希望学以致用,将所学知识运用到工作中,在实践中不断总结、不断学习、不断提高,强化员工们的服务意识,将规范服务、文明服务的要求内化于心、外化于行,努力树立服务品牌,提升服务软实力。
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